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よくあるご質問
入会について
入会するにはどうすればいいですか?
年会費コースと月会費コースの違いはなんですか
月会費コースから年会費コースに移行するにはどうすればいいですか?
会員有効期限について
年会費コースと月会費コースの両方に登録することはできますか?また一人で複数登録することはできますか?
コンビニ決済の支払方法がわかりません。
入金したのに登録完了メールが届きません。
スマホで入会して、パソコンからもサイトを見られますか?またその逆は?
海外に住んでいますが、入会できますか?
ログインについて
ログインができません。
ログインIDがわかりません。
パスワードがわかりません。
登録内容について
結婚等により「名字」が変わりました。どうすればよいですか?
会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか?
メールアドレス・電話番号・住所が変わりました。どうすればよいですか?
【年会費コース】登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか?
【月会費コース】決済方法だけの変更は可能ですか?
継続について
【年会費コース】継続手続きの方法を教えてください
【年会費コース】会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか?
【年会費コース】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
【年会費コース】クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
【年会費コース】クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
退会するにはどうすればいいですか?
発送物について
【年会費コース】特典物の不良品は交換してもらえますか?
【年会費コース】入会特典はいつ届きますか?
【年会費コース】入会特典など、発送物が届きません
メルマガについて
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サイトの利用について
「Plus member ID(旧EMTG ID)」とは何ですか?
フィーチャーフォン(ガラケー)からも利用できますか?
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動画を視聴できません。
コンテンツを見ることができません。
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