谷口鮪(Vo,Gt)の喉の不調を含む体調不良により、開催見合わせのお知らせをしておりました「SOARING “THE PHOENIX” TOUR」大阪・神奈川公演につきまして、振替公演の日程ならびにチケットの払い戻しについて詳細をご案内させていただきます。

＜振替公演日程＞
延期公演：2024年11月25日（月） 大阪 GORILLA HALL OSAKA　OPEN 18:00/ START 19:00
振替公演：2025年1月17日（金） 大阪 GORILLA HALL OSAKA　OPEN 18:00/ START 19:00

延期公演：2024年11月28日（木） 神奈川 CLUB CITTA’川崎　OPEN 18:00/ START 19:00
振替公演：2025年1月24日（金） 神奈川 CLUB CITTA’川崎　OPEN 18:00/ START 19:00

以上に振替とさせていただきます。
既にチケットをお持ちで振替公演へのご来場をご希望のお客様は、チケットをそのままご使用いただけますので、振替公演日まで大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

尚、残念ながらご来場が叶わないお客様には、チケットの払い戻しの対応をさせていただきます。
下記、ご購入された各プレイガイドの「払戻方法」をご確認いただき、期日までに払い戻しの手続きをお願いいたします。
払い戻し期間の過ぎたチケットや著しく破損のあるチケット、紛失されたチケットにつきましてはご対応いたしかねますのでご注意ください。

【チケット払い戻しのご案内】
払い戻し期間：2024年12月5日(木)10:00～12月16日(月)11:59
※払い戻し期限を過ぎますとお手続きはできなくなりますのでご注意ください。

■下記対象のお客様
・e+にてファンクラブ先行/オフィシャル先行/プレオーダー/ファミリーマート先行1次・2次の電子チケットを購入された方
・e+にて紙チケットを購入された方
・チケットぴあにて電子・紙チケットを購入された方
・ローソンチケットにて電子・紙チケットを購入された方
・チケプラトレードにて購入された方
※スマチケを購入された方はe+での返金となりますのでご注意ください

今回、チケプラ公式チケットトレードのシステムを利用して、払い戻しを行います。
お客様自身でのお手続きが必要となりますため、下記URLより払い戻し手順をご確認の上、払い戻し期限内にお手続きをお願いいたします。

払い戻し受付URL：https://trade.tixplus.jp/artists/tour/10810

※注意事項
・トレードに出品されたチケットは再販売分として他の方が購入可能な状態となります。
・トレードが成立しなかった場合、払い戻し期間の最終日（12/16）に主催者側で出品されたチケットを買い取らせていただきます。
トレード成立に関わらず、出品された全ての方にご返金いたしますのでご安心ください。
・期間中、毎日昼12:00に行われる抽選により、購入者が決定いたします。 なお、成立後のキャンセル等は行えませんので予め、ご了承くださいませ。
・上記払い戻し期間中は、トレード（払い戻し）出品手数料はかかりません。
・受付期間終了後、12月下旬にご出品手続きでご登録いただいた口座にチケット代金を返金させていただきます。
※コンビニ決済手数料など一部返金対象外となるものもございます。予め、ご了承くださいませ。
・FC先行以外の先行でご購入いただいた方は購入者分のみの払い戻しは行えません。 購入者分を払い戻ししたい場合は購入枚数分をまとめて払い戻しする必要がございます。
・電子チケットを複数枚購入された方で、すでに同行者へチケットの分配を行っているお客様は、一度すべてのチケットを応募者へお戻しいただき、払い戻し枚数分をお手続きください。
・紙チケットを購入のうえ出品（払戻申請）される方は、取引成立後、【3日以内】にお客様自身でTixplusまで【着払い】にてチケットをご返送ください。 返券の確認をもって申請受付が完了いたしますので、【12/19必着】にてご返送確認が取れない場合は無効となりますのでご注意ください。
※期日までに返送の確認が取れない場合は、ご返金は対応出来かねますのでご注意ください。
※元払いで送付いただいた場合の送料返金は対応致しかねますのでご注意ください。
・払い戻し期限を過ぎたチケットは後日再開するチケットトレードで出品が可能です。但し、トレード手数料は必要かつ、成立時にチケット購入時の諸手数料の返金のない通常通りの対応となりますのでご了承ください。

【チケプラトレードを利用払い戻しに関するお問い合わせ】
チケプラ カスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/

※大変お手数ではございますが、お問い合わせの際は、 「KANA-BOON」払い戻しの件 とご明記の上、電話番号・氏名・ID(メールアドレス)をお書き添えください。

■e+スマチケにてご購入されたお客様
対象：2次プレオーダー/一般発売のスマチケ発券のお客様

※e+にて紙チケットをご購入いただいたお客様はチケプラトレードにて払戻となりますのでご注意ください。
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
https://eplus.jp/refund2/
※払い戻し受付期間を過ぎますと、払い戻しは出来なくなりますのでご注意下さい。
【払戻方法に関するご案内・お問合せ】
http://eplus.jp/refund2-toiawase/

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